Предварительная подготовка:
Наличие одной или нескольких сертификаций Microsoft для технических специалистов и опыт публичных выступлений. Курс предназначен для сертифицированных технических специалистов Microsoft, планирующих заниматься проведением курсов, входящих в официальную учебную программу Microsoft (Microsoft Official Curriculum, MOC). Программа курса изучена и одобрена представительством Microsoft в России, как соответствующая всем 14 требованиям компетенции тренера, установленными International Board of Standards for Training, Performance and Instruction (IBSTPI).

• Общие вопросы обучения
• Теории обучения
• Методы и подходы к обучению

• Что такое ИТ тренинг
• Особенности ИТ тренинга
• Необходимость ИТ тренинга
• Индивидуальный и корпоративный (групповой) ИТ тренинг
• Цели ИТ тренинга в зависимости от различных видов ИТ тренинга
• Задачи ИТ тренинга
• Составляющие успешного ИТ тренинга
• Факторы успешного тренинга
• Организация процесса обучения с учетом рекомендаций Microsoft
• Атрибуты авторизованного технического тренинга Microsoft

• Общие организационные вопросы
• Подготовка класса
• Подготовка преподавателя (тренера)
• Предварительный сбор и анализ информации о слушателях
• Оценка возможных проблем и выявление путей их решения
• Внесение корректив в процессе подготовке к тренингу

• Модели обучения
• Виды обучения взрослых
• Выбор стратегии обучения
• Психологические аспекты и особенности обучения взрослых
• Мотивация

• Цели и задачи преподавателя
• Способности и умения преподавателя
• Необходимые качества
• Роль тренера в проведении эффективного технического тренинга
• Завоевание доверия слушателей
• Стандарты и сертификации в области подготовки преподавателей
• Стили преподавания и выбор эффективного стиля преподавания

• Классификация слушателей
• Влияние типа слушателя на эффективность тренинга
• Группы слушателей с различной подготовкой
• Управление поведением слушателей в процессе обучения
• Особенности работы с “конфликтными” слушателями
• Особенности работы с группами слушателей с различным уровнем подготовки

• Управление взаимодействием
• Управление процессом обучения
• Управление средой обучения
• Построение эффективной обратной связи со слушателями
• Другие навыки общения
• Разрешение конфликтов
• Рекомендации для построения эффективных коммуникаций со слушателями

• Основы построения эффективной презентации
• Представление
• Знакомство со слушателями
• Материал курса
• Использование презентаций
• Использование дополнительных учебно – методических и справочных материалов
• Управление средой обучения
• Взаимодействие со слушателями

• Подведение итогов тренинга
• Пробная презентация под видеозапись фрагмента официального авторизованного курса Microsoft